Privacybeleid

1. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen enkel gegevens die je ons zelf bezorgt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, socialemedia-gebruikersnaam en de informatie die je deelt over je pand of schoonmaakwensen (zoals stad, adres, type pand en gewenste data). We ontvangen die informatie wanneer je een formulier op deze website invult, ons een bericht stuurt via WhatsApp of sociale media, of ons mailt of belt.

2. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om je vragen te beantwoorden, offertes op te maken, onze schoonmaakdiensten te plannen en uit te voeren, boekingen te beheren en je praktische informatie over de dienst te bezorgen. Updates, promoties of aanbiedingen sturen we enkel als je daarvoor uitdrukkelijk kiest.

3. Delen van gegevens

We verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens niet. Gegevens worden enkel gedeeld met vertrouwde dienstverleners wanneer dat nodig is om een boeking af te ronden of onze verplichtingen na te komen (zo verwerkt onze e-mailprovider de formulierinzendingen zodat ze onze mailbox bereiken). Die dienstverleners moeten je gegevens beschermen en mogen ze enkel gebruiken voor het vermelde doel.

4. Hoe we je gegevens beschermen

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Geen enkele elektronische opslag of verzending is 100% veilig, maar we beperken de gegevens die we bewaren tot wat we echt nodig hebben.

5. Je rechten

Onder de AVG (GDPR) kan je op elk moment vragen om de persoonsgegevens die we over jou bewaren in te kijken, te verbeteren of te verwijderen, bezwaar maken tegen de verwerking, of ze opvragen in een overdraagbaar formaat. Stuur je verzoek naar contact@fcleaning.be en we antwoorden snel.

Vind je dat we verkeerd omgaan met je gegevens? Dan kan je ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

6. Cookies

Deze website gebruikt geen reclame- of trackingcookies. Er wordt enkel één functionele cookie bewaard die je taalkeuze onthoudt, zodat de site bij je volgende bezoek in jouw taal opent. Voor zulke functionele cookies is volgens de Belgische en Europese regels geen toestemming vereist.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit beleid af en toe bijwerken. Wijzigingen verschijnen op deze pagina met een aangepaste datum.

8. Contact

Vragen over dit beleid of je gegevens? Mail naar contact@fcleaning.be of stuur een WhatsApp-bericht naar +32 465 51 83 52.